5 Tips om Online Gevonden te Worden als Lokaal Bedrijf

Laatst sprak ik een lokale ondernemer die al jaren in dezelfde straat zit, maar amper nieuwe klanten krijgt. "Mensen weten gewoon niet dat ik hier ben," zei hij. Herkenbaar? Je hebt een geweldig bedrijf, maar als niemand je kan vinden, dan helpt dat niet veel.

Het probleem is vaak simpel: je staat niet online, of je staat er wel maar op een manier die niemand ziet. En dat terwijl bijna iedereen tegenwoordig eerst even googelt voordat ze ergens naartoe gaan. Of het nu om een loodgieter gaat of een nieuwe kapper.

1. Maak je profiel compleet (echt compleet)

Ik zie het zo vaak: bedrijven die een Google-profiel aanmaken en dan alleen hun naam invullen. Dat is alsof je een visitekaartje uitdeelt met alleen je voornaam erop.

Wat er echt in moet staan? Alles wat iemand wil weten voordat ze langskomen. Je openingstijden (en wees eerlijk, als je op maandag dicht bent, zet dat er dan ook bij). Wat je precies doet. Een paar goede foto's - niet die stockfoto's die iedereen gebruikt, maar echte foto's van jouw zaak. En als je reviews hebt, laat die dan zien.

Het klinkt logisch, maar je zou verbaasd zijn hoeveel bedrijven dit niet doen. En het kost je misschien een uurtje om alles goed in te vullen, maar dat uurtje kan je maandenlang nieuwe klanten opleveren.

2. Claim je Google Business Profiel

Ja, ik weet het - nog een account om bij te houden. Maar dit is echt de moeite waard. Google Business Profiel (het heette vroeger Google My Business, maar dat maakt niet uit) is gewoon gratis reclame die werkt.

Als iemand in jouw buurt zoekt naar "timmerman Amsterdam" of "kapper Utrecht", dan wil je daar tussen staan. En dat gebeurt alleen als je profiel bestaat en compleet is.

Hoe begin je? Ga naar google.com/business, maak een account aan (of claim je bedrijf als het al bestaat), en verifieer dat je echt bent. Dan vul je alles in - echt alles. En daarna? Blijf het bijhouden. Voeg af en toe een nieuwe foto toe, update je openingstijden als die veranderen, beantwoord vragen van klanten.

Het is niet iets wat je één keer doet en dan klaar bent. Maar het kost je ook niet veel tijd, en het levert wel veel op.

3. Vraag om reviews (maar doe het slim)

Reviews zijn belangrijk. Niet omdat Google ze nodig heeft, maar omdat mensen ze lezen. Als ik een nieuwe loodgieter zoek en ik zie dat iemand 4,8 sterren heeft met 50 reviews, dan bel ik die persoon sneller dan iemand met 3 sterren en 2 reviews.

Het probleem is alleen: niemand denkt eraan om een review te schrijven. Tenzij je het vraagt.

Dus vraag het. Maar niet op een manier die opdringerig voelt. Als je net een klant hebt geholpen en die is tevreden, zeg dan gewoon: "Als je het leuk vindt, zou je dan een review kunnen achterlaten?" En geef ze een link. Maak het makkelijk.

En als je reviews krijgt - positief of negatief - reageer er dan op. Laat zien dat je betrokken bent. Dat je luistert. Dat maakt indruk op mensen die je profiel bekijken.

4. Denk lokaal, niet globaal

Als je in Amsterdam woont en iemand zoekt naar "loodgieter", dan wil je niet tussen alle loodgieters ter wereld staan. Je wilt tussen de loodgieters in Amsterdam staan.

Hoe zorg je daarvoor? Door lokaal te denken. Zet je stad of wijk in je beschrijvingen. Gebruik termen zoals "loodgieter Amsterdam" of "kapper in Utrecht". Niet alleen op je website, maar ook in je Google-profiel, je social media, overal waar je online staat.

Het klinkt simpel, en dat is het ook. Maar veel bedrijven vergeten het. Ze denken te groot, terwijl hun klanten juist lokaal zoeken.

5. Blijf zichtbaar (ook als je druk bent)

Dit is misschien wel het lastigste: consistent blijven. Je hebt het druk, je hebt geen tijd om elke dag iets online te zetten, en eigenlijk wil je gewoon je werk doen.

Dat snap ik. Maar online zichtbaarheid werkt alleen als je het volhoudt. Een profiel dat al maanden niet is bijgewerkt ziet er niet betrouwbaar uit. Alsof je misschien niet meer actief bent.

Het hoeft niet veel te zijn. Een keer per week een update. Een nieuwe foto. Een antwoord op een vraag. Het bijwerken van je openingstijden als die veranderen. Kleine dingen, maar ze maken het verschil.

En als je het echt druk hebt? Zet dan in ieder geval je openingstijden goed. Want niets is vervelender dan naar een bedrijf gaan dat volgens Google open zou moeten zijn, maar dat dicht blijkt te zijn.

Waar begin je?

Niet alles tegelijk. Kies één ding en doe dat goed. Begin met je Google Business Profiel compleet maken. Of vraag deze week aan drie tevreden klanten om een review. Of update je website met lokale zoekwoorden.

Het gaat erom dat je begint, en dat je het volhoudt. Want online gevonden worden is geen sprint, het is een marathon. Maar elke stap die je zet, brengt je dichter bij meer klanten.