1. Inleiding
Zichtbaar.io respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en vertelt u over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Zichtbaar.io is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld. Als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, kunt u contact met ons opnemen via:
- E-mail: [email protected]
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:
Identiteitsgegevens
Bedrijfsnaam, contactpersoon
Contactgegevens
E-mailadres, telefoonnummer, adres, postcode, plaats
Technische gegevens
IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone, besturingssysteem
Gebruiksgegevens
Informatie over hoe u onze website en diensten gebruikt, verzameld via Google Analytics (paginaweergaven, bezoektijd, verkeersbronnen) en onze eigen analytics (weergaven van bedrijfsprofielen met gehashte IP-adressen voor privacybescherming)
Transactiegegevens
Betalingsgegevens, factuurgegevens, aankoopgeschiedenis
4. Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Wij verzamelen gegevens wanneer u:
- Uw bedrijf aanmeldt via ons registratieformulier
- Contact met ons opneemt via e-mail of contactformulier
- Een betaling verricht voor onze diensten
- Onze website bezoekt (automatisch via cookies en Google Analytics)
- Bedrijfsprofielen bekijkt (automatisch getrackt voor analytics doeleinden, met gehashte IP-adressen voor privacybescherming)
5. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw bedrijfsvermelding
- Het verwerken en administreren van betalingen
- Het versturen van facturen en betalingsherinneringen
- Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
- Het verbeteren van onze website en diensten (via Google Analytics en interne analytics)
- Het analyseren van websitegebruik en populariteit van bedrijfsprofielen (met gehashte IP-adressen voor privacybescherming)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Het vastleggen van uw akkoord met de betalingsverplichting (wettelijk vereist)
6. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
- Uitvoering van een overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
- Wettelijke verplichting: Voor belastingadministratie en het vastleggen van betalingsverplichtingen
- Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en website
- Toestemming: Voor het plaatsen van niet-essentiële cookies
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Bedrijfsgegevens: Zolang uw vermelding actief is, plus 2 jaar na beëindiging
- Financiële gegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Akkoordverklaringen betalingsverplichting: 7 jaar
- Analytics gegevens (weergaven): Onbeperkt, maar IP-adressen worden gehasht (SHA256) voor privacybescherming
- Cookiegegevens: Maximaal 12 maanden
8. Delen van gegevens
Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is:
- Met betalingsdienstverleners voor het verwerken van betalingen
- Met hosting- en IT-dienstverleners
- Met Google Analytics voor webanalyse (zie ons Cookiebeleid voor meer informatie)
- Met overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Google Analytics verzamelt geanonimiseerde gebruiksgegevens. U kunt de privacyverklaring van Google hier bekijken.
Interne analytics: Wij verzamelen automatisch informatie over welke bedrijfsprofielen worden bekeken voor analytics doeleinden. Om uw privacy te beschermen, worden IP-adressen direct gehasht met SHA256 voordat ze worden opgeslagen. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor interne statistieken en worden niet gedeeld met derden.
9. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
Recht op inzage
U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
Recht op rectificatie
U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op verwijdering
U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
Recht op beperking
U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
Recht op dataportabiliteit
U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat het gebruik van beveiligde verbindingen (HTTPS), versleutelde opslag en beperkte toegang tot gegevens.
11. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over welke cookies wij gebruiken en waarvoor, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
12. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of via een melding op onze website.
13. Klachten
Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).